Reiseunterlagen

Bei Nur-Hotel Buchungen erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen direkt nach Zahlungseingang. Bei Pauschalreisen erhalten Sie die Reiseunterlagen frühestens 30 Tage vor Ihrer Abreise (sofern Ihre Zahlung eingegangen ist). In diesen Unterlagen sind alle elektronischen Flugtickets, Hotel-Voucher und sonstige wichtige Informationen enthalten, die Sie für Ihren Urlaub benötigen. Dies ist möglich, da die meisten Airlines inzwischen elektronische Tickets (E-Tickets) anbieten.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir die Reiseunterlagen erst nach vollständigem Zahlungseingang versenden können.

Die Reiseunterlagen werden an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach inklusive des Spam-Ordners.

Unter Meine Buchung können Sie einsehen, ob Ihre Reiseunterlagen bereits versendet wurden.

Falls Ihnen Ihre Reiseunterlagen nicht vorliegen sollten, können Sie sich diese unter Meine Buchung auch erneut zusenden lassen.

Seit November 1994 sind Reiseveranstalter in Deutschland verpflichtet, sich gegen einen möglichen Konkurs abzusichern (§ 651k BGB). Haben Sie eine Reise verbindlich gebucht, erhalten Sie mit der Reisebestätigung oder spätestens mit den Reiseunterlagen eine Kopie des sogenannten Sicherungsscheins. Einen Sicherungsschein erhalten Sie ausschließlich bei Buchung einer Pauschalreise. Dabei gilt: Wird der Anbieter Ihrer Reise zahlungsunfähig, bevor oder während Sie im Urlaub sind, begleicht ein Versicherer oder ein Kreditinstitut den Schaden. Den Sicherungsschein sollten Sie sorgfältig aufbewahren und unbedingt mit auf die Reise nehmen.

Sie erhalten von uns eine E-Mail mit der Bitte Ihre Handynummer unter Meine Buchung einzugeben. Diese Nummer dient dazu Sie im Falle eines unvorhersehbaren Ereignisses (Streik, Naturkatastrophe) schneller erreichen und über das weitere Vorgehen informieren zu können. Ihre Handynummer wird selbstverständlich nicht für Werbezwecke genutzt.